Veel gestelde vragen

Greetz bewaart na de registratie jouw persoons- of kaartgegevens alleen voor jou. Daarnaast houdt Greetz je per e-mail op de hoogte van acties en aanbiedingen.

Op de homepage van Greetz kun je je aanmelden. Dat is heel eenvoudig. Je hoeft alleen je gegevens, e-mailadres en een wachtwoord in te vullen. Na je registratie ontvang je hierover een e-mail ter bevestiging. Je kunt meteen kaarten maken in jouw nieuwe MyGreetz account!

Ben je al My Greetz lid? Je kan bij Greetz je bestaande MyGreetz account koppelen aan je eigen Facebook of Hyves account. Als je je account koppelt kan je voortaan ook inloggen met je Facebook of Hyves gebruikersnaam en wachtwoord. Dit maakt het makkelijker om je gegevens te onthouden en te gebruiken. Ook wordt het hiermee mogelijk om direct je verjaardagen uit Facebook of Hyves in je MyGreetz kalender te plaatsen. Nog geen MyGreetz lid Je kan bij Greetz direct registreren met je Facebook of Hyves inloggegevens. Als je dit doet kan je altijd inloggen met je Facebook of Hyves gebruikersnaam en wachtwoord. Dit maakt het makkelijker om je gegevens te onthouden en te gebruiken. Ook wordt het hiermee mogelijk om direct je verjaardagen uit Facebook of Hyves in je MyGreetz kalender te plaatsen.

Op de site kan je klikken op het Facebook of Hyves logo. Je accepteert het opzetten van de koppeling in het Facebook of Hyves scherm. Als je al een Greetz account hebt, wordt je gevraagd je MyGreetz wachtwoord in te voeren. Dit is om te voorkomen dat iemand anders zomaar met je Facebook of Hyves account zou kunnen inloggen. Als je MyGreetz e-mail adres anders is dan het e-mail adres dat je gebruikt voor je Facebook of Hyves kan je kiezen op welk e-mailadres je voortaan communicatie van Greetz wilt ontvangen. Dit kan je overigens ook te allen tijde wijzigen in je MyGreetz profiel. In de volgende stap kies je de verjaardagen die je ook in je MyGreetz kalender wilt plaatsen.

De koppeling verbreek je op onderstaande manier : Ga in MyGreetz naar ‘Mijn Profiel’ en vervolgens naar ‘Externe koppelingen’. Daar kies je voor ‘Koppeling verbreken’. In je Facebook of Hyves profiel verbreek je de koppeling in je privacy instellingen.

Greetz voegt de geselecteerde contactpersonen en verjaardagen toe aan je MyGreetz kalender en slaat op dat er een koppeling is opgezet. Greetz kan je wachtwoorden (van MyGreetz en Facebook/Hyves) niet zien en deze worden dus ook niet opgeslagen.

Stampz is het spaarprogramma voor klanten met een MyGreetz account. Je spaart automatisch Stampz bij elke kaart en bij elk kado. Ook ontvang je 1 Stampz voor elke 5 momenten die je toevoegt aan je MyGreetz kalender. Per spaarkaart kun je maximaal 3 Stampz sparen met het toevoegen van kalendermomenten. Bij 9 Stampz is je spaarkaart vol en ontvang je €2,50 korting op een kaart. Volle spaarkaarten zijn 1 maand geldig. Voor kaartensets ontvang je geen Stampz.

Als je 9 Stampz hebt gespaard, is je spaarkaart vol. Deze kun je in je winkelmandje inleveren voor €2,50 korting op een kaart. Je volle spaarkaart is 1 maand geldig.

Je volle Stampzkaart is een maand geldig.

Ja, dat klopt. Vanaf 3 oktober 2011 is je spaarkaart vol bij 9 Stampz. Echter, voorheen ontving je alleen Stampz bij kaarten. Vanaf 3 oktober ontvang je ook Stampz bij alle kado’s. Dit kan oplopen tot wel 9 Stampz bij een kaart + kado!

Deze Stampzkaart blijft nog een jaar geldig en staat in je MyGreetz overzicht.

Vanwege de overgang van 6 naar 9 Stampz, geven we tijdelijk voor elke bestaande Stampz 1,5 Stampz terug en ronden dit naar boven af. Had je bijvoorbeeld 3 Stampz voor 3 oktober, dan heb je nu 5 Stampz: 3 x 1,5 = 4,5 = 5. Had je 2 Stampz, dan heb je nu 2 x 1,5 = 3 Stampz op je spaarkaart.

Dat klopt. De eerste Stampz krijg je van ons kado nadat je een MyGreetz account hebt aangemaakt.

Ja, ook dan spaar je voor Stampz. Heb je echter een kortingscode gebruikt voor een gratis kaartje en in je bestelling ook maar 1 kaartje besteld, dan ontvang je geen Stampz.

Als je 1 kaartje bestelt en hierbij een kortingscode gebruikt voor een gratis kaartje, ontvang je geen Stampz.

Ja, dat kan. Je mag verder doorsparen als je dat wilt.Let er wel op dat volle spaarkaarten 1 maand geldig zijn en dat je deze dus binnen 1 maand inwisselt.

Ja, je hoeft je volle Stampzkaarten niet meteen in te wisselen.

Ja. Dat betekent extra voordeel!

Je ontvangt per betaalde kaart een Stampz. Ook bij kado's ontvang je Stampz; dit aantal verschilt per kado. Alleen voor geboortekaarten ontvang je geen Stampz.

Je ontvangt per volle spaarkaart een korting van €2,50 op een kaart. Een volle Stampzkaart is niet in te wisselen voor korting op geboortekaarten.

Door middel van een kaartgroep is het heel eenvoudig om aan bijvoorbeeld je hele familie snel een kaart te sturen.

Je kunt adressen handmatig invoeren,je vrienden of familie uitnodigen om jouw adresboek in te vullen middels een uitnodiging verstuurd door jezelf of je kunt het laten versturen door Greetz.Je kunt ook ons Excelbestand downloaden en invullen en vervolgens importeren!

Met MyGreetz hoef je nooit meer adressen op te zoeken,want de gegevens van elke ontvanger worden direct toegevoegd aan je adressen. Je kunt hier ook zelf adressen toevoegen.

MyGreetz geeft altijd de status van je kaart aan: geprint en verzonden, betaald en gepland,of betaling mislukt.Als de kaart geprint en verzonden is kun je deze niet meer wijzigen of annuleren.

Alleen een kaart die nog niet geprint is kan nog gewijzigd of verwijderd worden. Als je de kaart ingelogd hebt gemaakt, kun je de volgende stappen doorlopen om de kaart te verwijderen: * Ga naar 'Mijn kaarten' op de website * Klik naast de betreffende ordercode op 'bekijk' * Druk op 'verwijderen' naast de kaart die je wilt verwijderen. Na het verwijderen van een kaart ontvang je een kortingscode per mail ter waarde van de verwijderde kaart. Deze code is een jaar geldig en kun je gebruiken voor een nieuwe kaart. Als je de kaart niet ingelogd hebt gemaakt dan kunnen wij de kaart voor je verwijderen. Neem hiervoor even contact op met ons. Vervolgens sturen wij je dan een kortingscode waarmee je zelf een nieuwe kaart kunt maken.

In "Jouw Kaarten" vind je alle kaarten terug die je gemaakt hebt. Hier kun je je orders nakijken , bijbestellen of zelfs nog verwijderen indien je kaartjes nog niet geprint zijn!

Na de aankoop van niet-gepersonaliseerde kado’s (dit geldt niet voor kaarten) heb je de mogelijkheid de bestelde producten zonder opgave van reden te retourneren. Je moet er dan wel voor zorgen dat het product enkel uitgepakt is om te bepalen of je het wilt houden. Indien je van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal je het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Greetz moeten retourneren, volgens de door Greetz klantenservice verstrekte instructies.

Als je een account hebt en je geeft aan de nieuwsbrief te willen ontvangen dan houdt greetz je voortaan per e-mail op de hoogte van acties en aanbiedingen!

Je wachtwoord moet een combinatie zijn van minimaal 6 karakters,je mag zowel letters als cijfers gebruiken. Als je het vinkje "vergeet me niet" aanvinkt zullen je e-mailadres en je wachtwoord worden opgeslagen op je computer en de volgende keer automatisch ingevuld zijn!

Het is erg eenvoudig om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Klik op het vraagtekentje naast het inlogveld. Vul je e-mailadres in en Greetz stuurt je een e-mail met een link waar je heel eenvoudig een nieuw wachtwoord kunt invullen!

Ga hiervoor naar "Jouw Gegevens" op de website en klik voor het wijzigen van je e-mailadres op "wijzig email-adres". Klik hierna op "opslaan"en jouw wijziging wordt opgeslagen. Voor het wijzigen van je wachtwoord klik je op "wijzig wachtwoord".Klik hierna op "opslaan" en jouw wijziging wordt opgeslagen.

Je maakt eerst een kaart en vult je code tijdens de laatste stap Betalen bij je winkelmandje in het daarvoor bestemde vakje in. Als je een pakketje of een serie kaarten maakt kun je de code ook gebruiken. Klik na het invullen van de code op "berekenen". Er komt dan een pop-up in je scherm waar de waarde en de geldigheidsduur van je kortingscode in staan. Klik op ‘korting gebruiken’. Indien het bedrag van het resterende orderbedrag € 0,00 is, klik je op ‘doorgaan’. Indien de kortingscode niet het volledige bedrag heeft gedekt, klik je op ‘deze order betalen’.

De kortingscodes die Greetz uitgeeft bestaan uit cijfers en letters , let er op dat de letters hoofdletters zijn! De code voor de gratis postzegel die je krijgt na je aanmelding kun je alleen ingelogd in je eigen account gebruiken. Let er verder op dat je na het invullen van je code op "berekenen" klikt en bij de pop-up op "korting gebruiken" , anders wordt de code niet geactiveerd. Krijg je een melding dat je code ongeldig is? Waarschijnlijk heb je een klein typefoutje gemaakt. We raden je aan om de code te kopieren/plakken. Dit doe je als volgt: Je selecteert de kortingscode door er overheen te slepen met je linker muisknop ingedrukt. Je zult zien dat de kortingscode nu in een gekleurde balk staat. Klik vervolgens met je rechtermuisknop eenmaal op deze gekleurde balk. Hierdoor verschijnt er een rolmenuutje. Kies in dit menu voor "kopiëren" of "copy". Ga vervolgens naar het vlakje waar je de code in moet vullen op de website. Klik in dit vak ook eenmaal op de rechter muisknop. Weer krijg je het rolmenu te zien. Kies nu voor "plakken" of "paste". Dit voorkomt overname foutjes.

Met Greetz kun je op twee manieren kaarten maken. Met je eigen afbeelding (digitale foto, ingescande foto, MMS foto, plaatje van internet etc.) of met een afbeelding uit de Greetz collectie. Je kiest dan uit allerlei leuke kaarten binnen thema's zoals verjaardag, beterschap, geboorte of verhuizing. Bij feestdagen en vakanties past Greetz steeds de collectie aan.Bij de fotokaarten kun je kiezen uit veel leuke fotosjablonen , bovendien kun je aan alle XL kaarten een geluid toevoegen,dit noemen we een Soundz kaart.

Met MyGreetz is er een limiet van 100 kaarten per order. Hoe meer kaarten hoe meer korting! Indien je meer dan 100 kaarten wilt bestellen kun je dit in meerdere orders doen.

Indien je de kaarten in een pakketje naar jezelf wilt laten versturen, kies je na de keuze van het formaat op ‘zelf versturen vanaf thuis’. Hier kun je middels het dropdownmenu kiezen hoeveel kaarten je wilt bestellen en eventueel hoeveel postzegels. Je kunt nu ook verschillende kaarten in een pakketje versturen. Indien het een brievenbuspakketje is zal deze door PostNL bezorgd worden , grotere pakketjes worden door de pakketdienst van TNT Post bezorgd. Let er op dat de pakketdienst van TNT Post geen pakketjes bezorgt op maandag!

Een enkele kaart kun je al bestellen vanaf € 1,50 exclusief porto en wordt verzonden zonder enveloppe. Een dubbele wenskaart in enveloppe bestel je al vanaf € 2,25 exclusief porto. Een dubbele XL kaart van 16,7 x 23,1 cm bestel je vanaf € 3,75 en een dubbele SuperSize kaart van 24 x 33 cm bestel je vanaf € 6,75 exclusief porto. Een vierkante kaart bestel je vanaf € 2,50 exclusief porto. Voor het volledige overzicht verwijzen we je naar ‘Prijzen en betalen’.Hier vind je alle verschillen tussen de ingelogde en niet ingelogde prijzen.

Een standaard Greetz kaart is 12 x 16,6 cm. Dit is een standaard wenskaart formaat. Een Greetz XL-kaart is 16,7 x 23 cm. Dat is bijna 2 keer zo groot als een standaard Greetz kaart. Een SuperSize kaart is 24 x 33 cm. Vierkante kaarten zijn 13 x 13 cm. Voor alle exacte maten verwijzen we je graag door naar "prijzen".

Greetz maakt het nog makkelijker om snel een kaart te maken en versturen. Via de snelle route kies je een kaart uit de top-25. In de volgende stap kan je de tekst op de kaart schrijven en zijn er geen andere bewerkopties. Vervolgens kan je adressen en je verstuurdatum aangeven. Daarna kom je direct op de pagina waar je je bestelling kan checken en ga je tenslotte naar de betaalpagina

Iedereen met internettoegang kan gebruik maken van Greetz. Het maakt niet uit of je verbinding hebt via een telefoonlijn (modem), ISDN, ADSL, kabel, draadloos internet of een bedrijfsnetwerk. De minimale vereisten voor je computer zijn: Windows 2000 of XP Internet Explorer versie 8 of Mozilla Firefox 3.6 ADSL verbinding (aanbevolen) 30 MB vrij werkgeheugen Macromedia Flash Player versie 10.

Gebruik je een ad- of pop-up blocker dan kan het zijn dat de Greetz website niet naar behoren functioneert. Als de site niet goed werkt,schakel dan eerst je ad- en/of pop-up blocker uit en maak je kaart!

Greetz heeft minimaal Macromedia Flash Player 10 nodig. De volgende browsers en minimale versies kun je gebruiken: Internet Explorer 8, Mozilla Firefox 3.6, Opera 10.51, Safari 4.0.5.

Voor een standaard Greetz kaart (12x16,6 cm) moet je foto (een JPG-bestand) ongeveer dezelfde verhouding hebben en een resolutie van minimaal 150 dpi bij de juiste afmeting. Voor een Greetz XL-kaart (16,7x23,1 cm) moet je foto een resolutie van minimaal 200 dpi hebben. In de meeste grafische programma's is de dpi-waarde van een afbeelding te vinden onder "eigenschappen". Een foto mag niet groter zijn dan 6 MB.

Nee hoor, voor Greetz heb je geen speciale software nodig. Om de site optimaal te kunnen bekijken is Flash een voorwaarde en Internet Explorer 8.0 of Mozilla Firefox 3.6 een goed advies. Als je je afbeelding wilt bewerken om deze vervolgens als foto te uploaden, heb je een grafisch programma nodig. Zo'n programma vind je vaak gratis op internet.

Dat hangt af van de bestandgrootte en van de snelheid van je internetverbinding. Bij een wat snellere verbinding duurt het uploaden van een afbeelding van bijvoorbeeld 500 KB een paar seconden. Bij een trage verbinding kan het een aantal minuten kosten. Dit komt echter vrij zelden voor.

Zodra je begint met het maken van je kaart kun je jouw digitale afbeelding selecteren en uploaden (=versturen naar de website). Met 'Bladeren' ga je naar de mappen van je computer. Selecteer je afbeelding (de naam van je bestand verschijnt dan in het veld op de website) en ga naar de volgende stap. Jouw afbeelding verschijnt in de volgende stap in beeld.

Je kunt kiezen voor een leuke kaart uit de kaartenwand of ervoor kiezen zelf 1 of meerdere foto`s te gebruiken. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor 1 achtergrondfoto en/of 1 of meerdere kleinere foto`s. Zo kun je zelf bijvoorbeeld een leuke collage samenstellen. Hierbij kun je eventueel een stukje tekst schrijven en stickers toevoegen. Van elke kaart kun je bovendien een Sound kaart maken, deze zijn echter wel alleen in XL formaat te verkrijgen.Als je voor een fotokaart kiest kun je tegenwoordig ook kiezen voor een Coverz kaart , deze kaarten hebben op de voorkant een afbeelding van een tijdschrift,hier kun je je eigen foto in plaatsen!

Uit allerlei lettertypen, waaronder bijvoorbeeld geschreven letters. Zo maak je een echte wenskaart met de zogenaamde 'kreet' op de voorkant en een stukje op de binnen- of achterkant. Je kunt je tekst in meerdere verschillende kleuren en lettertypen laten printen. Selecteer hiervoor steeds een andere kleur en/of lettertype.

Je kunt op de voorkant verschillende regels tekst plaatsen. Het exacte aantal is afhankelijk van het lettertype en de grootte van het lettertype dat je kiest. Als je dus een langere kreet wilt, kun je de lettergrootte aanpassen

Je kunt per kaart één of meerdere foto`s gebruiken. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor 1 achtergrondfoto en/of 1 of meerdere kleinere foto`s door je foto's te uploaden "als losse afbeelding". Zo kun je zelf bijvoorbeeld een leuke collage samenstellen. Per dubbele kaart kun je 10 MB aan foto's uploaden.

Als je afbeelding een afwijkend formaat heeft, dan zal Greetz de afmetingen zo aanpassen dat het beeld alsnog op de kaart past. Afhankelijk van het formaat zal er boven en onder of links en rechts van de afbeelding een stukje wegvallen. Het resultaat zie je in beeld. Vervolgens bepaal jij of je de kaart zo verstuurt.

Een digitale afbeelding met een lage resolutie zal op de kaart in meer of mindere mate onscherp zijn. De site geeft aan of jouw foto van voldoende kwaliteit is. Een resolutie van minimaal 150 dpi zorgt meestal voor een goede kwaliteit van een Greetz standaard kaart (12x16,6 cm). Voor een Greetz XL kaart (16,7x23,1 cm) is een resolutie van minimaal 200 dpi noodzakelijk. In de meeste grafische programma's vind je de dpi-waarde van een afbeelding bij 'Eigenschappen'. Let er hierbij wel op dat de afbeelding minimaal 12x16,6 cm moet zijn. Als je een plaatje met een iets lagere resolutie dan aangegeven gebruikt, kun je eventueel een kader toevoegen om de kwaliteit te verbeteren. Als je een plaatje met minder dan 100 dpi (bij een Greetz standaard kaart) of 200 dpi (bij een Greetz XL kaart) gebruikt, kan Greetz de printkwaliteit van deze kaart niet meer garanderen.

Je kunt van tevoren kiezen of je een staande of liggende kaart wilt. De achtergrondfoto kun je niet kantelen of draaien. Wel kun je deze inzoomen en verplaatsen binnen de randen. Losse afbeeldingen die je kunt toevoegen kun je wel kantelen, draaien, in- en uitzoomen.

Check of je afbeelding wel in JPG-formaat is en niet groter is dan 6 MB. Daarnaast willen we je adviseren om de Flash-component opnieuw te installeren. Je kunt Flash nu downloaden via deze link en zelf installeren: http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&promoid=BIOW Mocht het toch nog niet lukken, klik dan op de link klantenservice onderaan de pagina en vul het formulier zo volledig mogelijk in. Greetz klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Foto's van een digitale camera, mobiele telefoon, internet of webcam, ingescande foto's en natuurlijk afbeeldingen uit de Greetz collectie. Je afbeelding moet in JPG-formaat zijn (bestandsnaam.jpg). Bij ander bestandsformaten (bijvoorbeeld .gif, .tif, .png, .bmp, .wmf) kun je de afbeelding opslaan als JPG- formaat (foto.jpg). De minimale resolutie van een foto voor een standaard Greetz kaart is 150 dpi en voor een Greetz XL kaart minimaal 200 dpi. De afbeelding mag niet groter zijn dan 6 MB.

Als je je aanmeldt voor MyGreetz dan blijven je adressen (als je dit wilt) en gemaakte kaarten allemaal voor je bewaard. Je hoeft alleen je emailadres en zelfgekozen wachtwoord in te vullen om weer bij jouw gegevens te komen. Vervolgens klik je op "Mijn adressen" of "Mijn kaarten".

Je kunt een adressenbestand importeren in jouw adresboek of bij het adresseren van een kaart. Dit kan alleen via een excelbestand. Zorg ervoor dat er geen lege cellen in het bestand staan.

Je kunt je kaarten naar ieder postadres in binnen- en buitenland versturen, dus ook naar bedrijven en instellingen. We raden je aan hiervoor de extra adresregels te gebruiken.

De postcode invullen is verplicht. Als je de postcode niet weet kun je deze heel gemakkelijk opzoeken via de telefoongids applicatie. Deze vind je in de rechterkolom. Indien er geen postcode wordt ingevuld, wordt de kaart niet of met een flinke vertraging bezorgd.

Nadat je je Greetz kaart(en) hebt afgerekend, krijg je op het scherm een bevestiging van de bestelling. Greetz stuurt je de bevestiging ook per e-mail. Daarom vul je je e-mailadres in. In de e-mail vind je het ordernummer en de adresgegevens. Bewaar dit zorgvuldig, zodat Greetz je bestelling bij eventuele vragen kan traceren.Op de dag dat je kaartje wordt geprint en verzonden krijg je hier ook nog een bevestiging van per mail.

Het betalen van je Greetz kaarten is volledig veilig. De betaalschermen zijn beveiligd, waardoor het onmogelijk is voor derden om toegang te krijgen tot jouw betalingsgegevens. De beveiliging werkt via de zogenoemde Secure Socket Layer (SSL) technologie. Tevens is het verstrekken van onjuiste informatie strafbaar. Misbruik hiervan wordt gemeld aan het BKR te Tiel.

Je betaalt uiteraard aan Greetz. Voor de afhandeling van het internet betalingsverkeer werkt Greetz samen met Adyen. Adyen zorgt voor de veilige financiële afhandeling van alle bestellingen. Hier merk je zelf verder niets van. Adyen is een ervaren partij met een goede reputatie.

Je betaalt bij Greetz geen extra kosten voor de betalingsmethoden. Zowel een eenmalige machtiging, als het gebruik van iDEAL en creditcards is gratis.

Betalen via een eenmalige online machtiging is het meest eenvoudig.Dit kan tot een bedrag van € 15,00. Daarnaast kun je via je eigen bank betalen door middel van iDEAL. Andere betaalmethoden zijn Eurocard/Mastercard en Visa en Paypal. Het is ook mogelijk om een Greetz tegoed aan te maken en daarmee je kaartjes te betalen!

Greetz biedt klanten die een MyGreetz account hebben, de mogelijkheid om een bedrag vooruit te betalen voor de producten en/of diensten die Greetz via haar website aanbiedt. Het is dus een soort prepaid rekening waar je geld op zet om je kaartjes mee te betalen.

Via ‘My Greetz’ kun je naar het Greetz tegoed , hier kun je kiezen voor opwaarderen.Maak je profiel aan en kies voor de beveiliging hiervan een pincode. Vervolgens kun je het bedrag kiezen dat je op je Greetz tegoed wilt storten. Dit bedrag kun je storten via de betaalmogelijkheden I-Deal , Mastercard of PayPal. Je ontvangt na deze betaling een bevestiging via e-mail en je kunt je tegoed meteen terugzien in je account. Ook na het maken van je kaartje kun je bij de betaalmogelijheden kiezen voor het Greetz Tegoed en hier direct een bedrag op storten.

In het betaalscherm van de Greetz website kan ervoor gekozen worden om te betalen via het saldo van het Greetz Tegoed of via een andere betaalmethode. Als er onvoldoende saldo in het Greetz Tegoed beschikbaar is, kan dat aangevuld worden om zodoende de betaling definitief te maken. Combinaties van betaalmiddelen is niet mogelijk.

Het tegoed in het Greetz Tegoed is tot 12 maanden na de laatste order te gebruiken. Uiteraard stuurt Greetz je tijdig een aantal herinneringen.Het is niet mogelijk om bedragen die in het Greetz Tegoed zijn gestort te retourneren of geretourneerd te krijgen en de bedragen zijn uitsluitend te gebruiken voor betaling van producten en/of diensten die Greetz via de website aanbiedt. Via acceptatie van de voorwaarden doe je vanaf het moment van storting afstand van alle aanspraken op retournering van gestorte gelden.

Je pincode wordt uit veiligheid nergens opgeslagen bij Greetz. Indien je 3 x de verkeerde pincode intoetst wordt om fraude tegen te gaan je Greetz Tegoed geblokkeerd. Indien je je pincode niet meer weet kun je dit aangeven in het betaalscherm, je ontvangt dan een e-mail met een link om zelf een nieuwe pincode aan te maken.

Greetz doet na het maken en versturen van de kaarten niets met je persoons- of kaartgegevens. Ben je aangemeld bij MyGreetz, dan houdt Greetz je per e-mail op de hoogte van acties en aanbiedingen. Indien je dit niet op prijs stelt, kun je dit bij ‘jouw gegevens’ uitzetten.

Heb je het antwoord op jouw vraag niet gevonden? Klik op de link ‘klantenservice’ onderaan de pagina op de homepage en vul het formulier zo volledig mogelijk in. Je vraag wordt zo snel mogelijk beantwoord. Je kunt ook telefonisch contact opnemen met de klantenservice. Op werkdagen zijn we tussen 09.00 en 18.00 te bereiken op 020-5606581

Greetz heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Heb je een klacht over Greetz? Klik dan op de link ‘klantenservice onderaan de pagina en vul het formulier zo volledig mogelijk in. De Greetz klantenservice is ook per e-mail te bereiken via support@greetz.nl, telefonisch op 020-5606581, en per post via Postbus 2189, 1000 CD Amsterdam. Greetz Klantenservice antwoordt op werkdagen binnen 24 uur, bij hoge uitzondering binnen 48 uur.

Heb je zelf een wenskaartencollectie ontworpen en denk je dat deze misschien geschikt zou zijn voor Greetz? Stuur dan een mail naar idee@greetz.nl

Greetz is een geregistreerd merk van Greetz BV. Adresgegevens: Willem Fenengastraat 17 1096 BL Amsterdam KvK nummer: 34312893 BTW nummer: NL819926929B01 Telefoonnummer: 020-5606581 (tussen 9.00-18.00 bereikbaar) E-mail: info@greetz.nl Kijk voor meer (pers)informatie over Greetz op www.greetz.info

Uit allerlei lettertypen, waaronder bijvoorbeeld geschreven letters. Zo maak je een echte wenskaart met de zogenaamde 'kreet' op de voorkant en een stukje op de binnen- of achterkant. Je kunt je tekst in meerdere verschillende kleuren en lettertypen laten printen. Selecteer hiervoor steeds een andere kleur en/of lettertype.

Je kunt zo vaak als je wilt de tekst aanpassen, inclusief de kleur en het lettertype. Voordat je de kaart hebt betaald, kun je altijd nog terug om de binnen- en/of achterkant van de kaart te veranderen. Ga hiervoor in je winkelmandje naar je kaartje en klik op "bewerken".

Op de binnen-of achterkant van de kaart schrijf je een eigen stukje tekst. Je kunt variëren in Greetz lettertypen en kleuren. Je kunt je tekst in meerdere verschillende kleuren en lettertypen laten printen. Selecteer hiervoor steeds een andere kleur en/of lettertype. Ook kun je bij je kaart aan de binnenkant een of meerdere foto's of stickers plaatsen.

Handgeschreven kaartjes is een nieuwe manier om je kaartjes nog persoonlijker te maken! Je kunt kiezen uit verschillende handschriften waardoor het echt lijkt alsof je het kaartje zelf geschreven hebt!

Kies bij stap 1 voor ‘handgeschreven’, schrijf vervolgens je tekst. Let op! De preview is nog in blokletters! Bij stap 3 kun je je favoriete handschrift kiezen, er zijn handschriften in de stijl van vrouwen, mannen en kinderen! Vervolgens kun je nog aangeven welke lettergrootte je wilt, welke kleur en in welke stijl ; dikgedrukt of schuin. Ben je klaar? Kies voor ‘Handschrift toepassen’!

Met kaartje plus kado stuur je je Greetz kaart samen met een kadootje! Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor een doosje chocolade, een flesje wijn of een bosje bloemen!

Indien jouw gekozen kado door de brievenbus past wordt deze gewoon door de postbode van PostNL bezorgd! Indien jouw kado niet door de brievenbus past, wordt deze via een andere weg bezorgd. De flessen wijn bijvoorbeeld worden in een speciale beschermdoos met je kaartje bezorgd door de pakketdienst van TNT Post en de bloemen worden bezorgd door het koeriersbedrijf Packs. Bezorging op de waddeneilanden duurt 1 dag langer.

Je kaartje met bijvoorbeeld chocolade kan gewoon door de brievenbus. Een kaartje met bijvoorbeeld een bos bloemen kan uiteraard niet door de brievenbus.Als de geadresseerde niet thuis is wordt er een kaartje in de bus gedaan met een telefoonnummer , de geadresseerde kan zo contact opnemen met de koerier om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Verder kun je bij de adressering bijvoorbeeld aangeven of er wel of niet bij de buren mag worden bezorgd bij afwezigheid van de geadresseerde.

Het is heel gemakkelijk om een Soundzkaart te maken! Er zijn 2 manieren , 1. Maak een kaart zoals je dat altijd doet. Bij de stap 'check je kaart' kun je er een Soundzkaart van maken. Je kunt kiezen voor een geluid uit de collectie of je kunt er voor kiezen om zelf iets in te spreken. 2. Kies een kaart uit de collectie 'Soundz' waarbij een muzieknootje staat. Hier zit al een geluid bij. Uiteraard kun je deze nog aanpassen. Let er op dat Soundzkaarten alleen in formaat XL te bestellen zijn!

een Soundzkaart is een kaart op XL formaat, als je de kaart openmaakt hoort de ontvanger jouw gekozen geluid. Zo maak je jouw kaart nog persoonlijker!

Voor de prijzen willen we je graag verwijzen naar de home-page naar 'prijzen en betalen'. Door de toevoeging van de geluidschip is de kaart zwaarder. De portokosten binnen Nederland voor een liggende of staande XL Soundz kaart zijn € 0,88 , voor een vierkante XL Soundz kaart bedragen de portokosten € 1,32.

Je kunt op 2 manieren je proefkaartje maken. 1; Op de geboorte homepage klik je op 'proefdruk maken'. Maak je proefkaartje,kies je papiersoort en kleur envelop. Je betaalt alleen de verzendkosten a € 1,32. Je krijgt je kaartje opgestuurd in een speciale envelop met een staaltje voorbeelden van alle papiersoorten en envelopkleuren erbij! 2; Op de geboorte homepage klik je op 'geboortekaartje maken'. Maak je proefkaartje,kies je papiersoort en kleur envelop. Bij verstuur je kaarten kies je voor de optie 'proefdruk versturen'. Je betaalt alleen de verzendkosten a € 1,32.Je krijgt je kaartje opgestuurd in een speciale envelop met een staaltje voorbeelden van alle papiersoorten en envelopkleuren erbij!

Je eerste proefdruk is gratis! Je betaalt alleen de portokosten voor het pakketje a € 1,32. Bij je proefkaartje ontvang je een staaltje met voorbeelden van alle papiersoorten en envelopkleuren.

Je kunt je definitieve geboortekaartjes op 2 manieren bestellen. 1; Vul de kaartcode van je proefkaartje in op de homepage van de geboortesite, deze vul je linksonder in in het daarvoor bestemde vakje. Je komt vervolgens meteen bij je kaartje uit, hier kun je nog kiezen of je je kaartje nog aan wilt passen of direct wilt bestellen. Ben je klaar kies dan voor de optie 'als pakketje' als je je kaartjes thuis wilt ontvangen en zelf wilt adresseren of kies voor 'adressen opgeven' om de adressen door te geven zodat wij de kaartjes voor je kunnen verzenden. Ga vervolgens door naar betalen! 2; Ga naar 'My Greetz'en klik op 'Mijn orderhistorie'. Bij het ordernummer van je proefdruk klik je op 'bekijken'en vervolgens achter het kaartje op 'bijbestellen'. Je komt vervolgens meteen bij je kaartje uit, hier kun je nog kiezen of je je kaartje nog aan wilt passen of direct wilt bestellen. Ben je klaar kies dan voor de optie 'als pakketje' als je je kaartjes thuis wilt ontvangen en zelf wilt adresseren of kies voor 'adressen opgeven' om de adressen door te geven zodat wij de kaartjes voor je kunnen verzenden. Ga vervolgens door naar betalen!

De prijzen van de kaartjes hangen af van de hoeveelheid kaartjes die je bestelt (staffelkorting) en welke papiersoort je kiest voor de kaartjes en de enveloppen. Alle prijzen kun je nalezen op de site onder het kopje 'prijzen'.

Wil je bijvoorbeeld een heleboel uitnodigingen versturen maar ben je benieuwd hoe de kaartjes er uit zien voor je ze definitief bestelt? Maak een proefkaartje! Deze wordt dan naar je eigen adres verstuurd en je betaalt alleen de verzendkosten. De proefkaartjes zijn alleen in Medium formaat te bestellen. De proefkaartjes hebben een vaste afbeelding aan de binnenkant, hier kun je jouw tekst over heen schrijven de tekst wordt over de afbeelding heen geprint. Dit is om misbruik te voorkomen.

Je kunt per e-mail adres 3 gratis proefkaartjes per jaar bestellen. Je betaalt hier dus alleen de verzendkosten voor!

Een proefkaartje maken is makkelijk! Op de homepage zie je een banner met ‘gratis kaartje’ , hier klik je op ‘maak je proefkaart’ . Om een proefkaartje te versturen moet je wel MyGreetz lid zijn of worden. Vervolgens maak je je kaart, je betaalt automatisch alleen de verzendkosten.

Ben je tevreden over je proefkaartje en wil je deze bijbestellen? Ga naar ‘My Greetz’ en klik op ‘mijn orderhistorie’. Bij het ordernummer van je proefkaartje klik je op ‘bekijk’ en vervolgens achter het kaartje op ‘bijbestellen’. Je komt vervolgens meteen bij je kaartje uit, hier kun je nog kiezen of je je kaartje nog aan wilt passen of direct wilt bestellen. Vervolgens kun je er voor kiezen om je kaarten in een pakketje naar je eigen adres te laten versturen of om ze direct aan de geadresseerden te versturen.

De Greetz App kun je gratis downloaden via de I tunes store van Apple! De App werkt ook op je I-Pad !

Met de Greetz App kun je op je I-Phone of I-Pad mobiel kaartjes versturen! Net als op de website kun je je kaartje kiezen,schrijven,foto's toevoegen adresseren en betalen. Hartstikke handig dus als je onderweg bent en snel een kaartje wilt versturen.

Een kaartje ontvangen wordt nog leuker met een kadootje erbij. Op greetz.nl kun je nu gratis een kadokaartje meesturen met je kaart. Met dit kaartje kan de ontvanger een gratis kaart op greetz.nl maken t.w.v. €2,50 (excl. Verzendkosten). Het is heel eenvoudig om het kaartje toe te voegen aan je order. Maak eerst de kaart die je wilt sturen. Op de “Controleer je kaart”-pagina voeg je vervolgens met één klik het gratis kadokaartje toe.